LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật pc11 cho người dùng Vietnam

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo ZaloPay và VNPay, đồng...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánKiểm soát dữ liệu cá nhânTuân thủ quy định địa phươngXóa tài khoản theo yêu cầu
pc11 Chính sách bảo mật pc11 cho người dùng Vietnam

Thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về vấn đề quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao lưu thông tin...

Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với...
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat trên trang chủ để...
Trung tâm trợ giúp Truy cập thư viện bài viết về quyền...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các nguyên tắc chúng tôi tuân thủ

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu trụ cột: thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết, mã hóa mọi thông tin nhạy cảm...

Giảm thiểu dữ liệu

Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và phương thức thanh toán để vận hành tài khoản của...

Mã hóa toàn diện

Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng AES-256 từ thiết bị của bạn đến máy...

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn hoạt động cộng thêm hai năm để tuân thủ nghĩa...

Quyền truy cập

Bạn có thể đăng nhập vào mục Cài đặt bất kỳ lúc nào để xem dữ liệu chúng tôi lưu...

Thông báo thay đổi

Khi có cập nhật quan trọng về chính sách bảo mật, chúng tôi gửi email thông báo trước 30 ngày...

Tuân thủ địa phương

Chúng tôi hợp tác với các cơ quan quản lý nơi pháp luật địa phương cho phép để đảm bảo...

So sánh với các trang pháp lý khác của chúng tôi

Chúng tôi duy trì bốn trang pháp lý riêng biệt để bạn dễ tìm thông tin theo từng chủ đề. Mỗi trang đi sâu vào một khía cạnh...

Điều khoản dịch vụ
Quy định cách bạn sử dụng tài khoản pc11, bao gồm quy tắc đặt cược, giới hạn giao dịch và trách nhiệm của hai bên. Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập, còn điều khoản dịch vụ nói rõ bạn có thể làm gì với tài khoản đó.
Chính sách cookie
Tập trung vào cookie và công nghệ theo dõi trên trình duyệt, giải thích loại cookie nào chúng tôi dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, phân tích lưu lượng và tối ưu giao diện. Chính sách bảo mật bao trùm phạm vi rộng hơn về mọi loại dữ liệu cá nhân.
Chính sách AML
Mô tả các biện pháp chống rửa tiền và xác minh nguồn gốc tiền, bao gồm giới hạn giao dịch và tài liệu bổ sung khi cần thiết. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ dữ liệu thu thập trong quá trình xác minh AML.
Quyền truy cập
Cả hai đều đề cập quyền xem và tải dữ liệu cá nhân, nhưng chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ loại dữ liệu bạn có thể yêu cầu, còn điều khoản dịch vụ quy định thời gian phản hồi và điều kiện hủy tài khoản liên quan.
Chia sẻ bên thứ ba
Chính sách bảo mật liệt kê các bên thứ ba có thể nhận dữ liệu của bạn – nhà cung cấp thanh toán như MoMo ZaloPay VNPay, đối tác phòng chống gian lận và nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ – cùng mục đích và giới hạn chia sẻ.
Thời hạn lưu giữ
Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong hai năm sau khi bạn ngừng hoạt động, còn chính sách AML quy định log giao dịch phải lưu ba năm theo yêu cầu pháp luật. Hai khoảng thời gian này hoạt động song song.
Liên hệ vi phạm
Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ theo quy trình được mô tả trong chính sách bảo mật. Điều khoản dịch vụ quy định quyền và nghĩa vụ của cả hai bên trong trường hợp này.

Các tính năng hỗ trợ quyền riêng tư trên pc11

Chúng tôi tích hợp sáu công cụ giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân ngay trong giao diện tài khoản. Mỗi tính năng được thiết...

Xuất dữ liệu cá nhân

Nhấn vào mục Tải xuống dữ liệu trong Cài đặt để nhận file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và log đăng nhập trong vòng một giờ. File được mã hóa và gửi qua liên kết tải một lần, hết hạn sau 24 giờ.

Chỉnh sửa hồ sơ

Cập nhật số điện thoại hoặc email từ trang Tài khoản. Chúng tôi gửi mã OTP đến cả địa chỉ cũ và mới để xác nhận thay đổi, đảm bảo không ai khác có thể sửa thông tin của bạn mà không có quyền truy cập thiết bị.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn trong Cài đặt nâng cao, xác nhận qua OTP và chờ 14 ngày để hoàn tất. Trong khoảng thời gian này bạn vẫn có thể hủy yêu cầu. Sau 14 ngày, mọi dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa không thể khôi phục.

Lịch sử đăng nhập

Xem danh sách mọi thiết bị và địa chỉ IP đã truy cập tài khoản của bạn trong 90 ngày qua, bao gồm thời gian và vị trí ước tính. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, nhấn Đăng xuất tất cả để hủy mọi token hiện tại.

Tùy chọn email marketing

Tắt email khuyến mãi hoặc thông báo sự kiện bất kỳ lúc nào trong phần Thông báo. Chúng tôi vẫn gửi email quan trọng về giao dịch, bảo mật và thay đổi chính sách, nhưng bạn kiểm soát hoàn toàn nội dung quảng cáo.

Cài đặt cookie

Quản lý loại cookie nào được phép chạy trên trình duyệt của bạn qua bảng điều khiển Cookie xuất hiện lần đầu bạn truy cập. Tắt cookie phân tích hoặc quảng cáo mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và thanh toán.

Giải đáp về quyền riêng tư trên pc11

Không. Chúng tôi chỉ lưu token liên kết ví do nhà cung cấp thanh toán cấp sau khi bạn xác thực lần đầu. Mọi giao dịch nạp rút đều được xử lý qua API của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và chúng tôi không bao giờ thấy mã PIN hay mật khẩu ví gốc của bạn.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa log đăng nhập cũ hơn 90 ngày, lịch sử trò chuyện hỗ trợ hoặc ảnh chụp tài liệu đã dùng để xác minh. Tuy nhiên, dữ liệu giao dịch phải giữ ba năm theo quy định chống rửa tiền, và thông tin tài khoản cơ bản cần thiết để vận hành.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch, đối tác lưu trữ máy chủ dưới hợp đồng bảo mật và cơ quan pháp luật khi có lệnh chính thức.

Chúng tôi gửi email thông báo trước 30 ngày khi có cập nhật quan trọng và đăng thông báo trên trang đăng nhập. Phiên bản mới luôn có ghi chú ngày hiệu lực ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, có thể đóng tài khoản trước thời điểm áp dụng.

Liên hệ [email protected] với số điện thoại đã đăng ký và thông tin giao dịch gần nhất. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua OTP và giúp bạn cập nhật email mới hoặc tải xuất dữ liệu. Quy trình này mất khoảng 48 giờ làm việc.

Có. Mọi điều khoản trong trang này áp dụng cho cả phiên bản web và ứng dụng di động pc11. Ứng dụng có thêm quyền truy cập vị trí và thông báo đẩy, nhưng bạn kiểm soát hai quyền này qua cài đặt hệ điều hành thiết bị và có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Máy chủ của chúng tôi đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001, sử dụng mã hóa đĩa cứng và sao lưu hàng ngày. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn qua TLS 1.3, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể chặn thông tin.